De Video Club Service

Kan ik programma’s huren en kopen ?

De programma’s van de Video Club Service kunnen gehuurd worden.

U kan ze niet kopen om ze te bewaren op een harde schijf.

Hoe lang kan ik een programma huren ?

Over het algemeen 24 u, maar voor bepaalde programma’s ook langer.

De duur van de verhuur wordt vermeld in de catalogus.

Bestaan er abonnementsformules ?

Bepaalde inhoudelijke categorieën (bijvoorbeeld Jeugd) zijn ook toegankelijk in de abonnementsformules.

Wat moet ik doen om mijn abonnement op te zeggen ?

Mijn abonnement opzeggen kan rechtstreeks door naar de dienst te gaan op uw televisie, in de rubriek « Lopend abonnement » van « Mijn Mandje ».

Het volstaat vervolgens om te klikken op OK en vervolgens op « Mijn abonnement opzeggen ».

Hoeveel keer kan ik de programma’s bekijken ?

Zoveel keer als ik dat zelf wens tijdens de verhuurperiode of tijdens de duur van mijn abonnement voor een programma-aanbod.

Kan ik een programma dat bezig is hernemen ?

Ja, u kunt de lezing van een programma hernemen waar u bent gestopt tijdens de duur van de huur.

U selecteert daarvoor het programma in Mijn Mandje en u klikt op « Hernemen ».

U kunt ook kiezen om de lezing opnieuw te starten vanaf het begin.

Waar kan ik de voorwaarden van de Dienst vinden ?

De voorwaarden van de dienst zijn rechtstreeks consulteerbaar vanaf de homepagina en ze kunnen geconsulteerd worden op uw televisietoestel.

Het inhoudelijk aanbod

Hoeveel programma’s zijn er beschikbaar ?

Er zijn momenteel 4500 programma’s beschikbaar in de Video Club en het aanbod neemt nog toe en zal ook regelmatig vernieuwd worden.

Hoeveel partners zijn er aanwezig op de Video Club ?

Er zijn meer dan 10 partners beschikbaar bij de lancering om u de mogelijkheid te bieden om te genieten van een rijk en uitgebreid aanbod : recente films, films uit een catalogus, kortfilms, TV-series, documentaires, manga’s, tekenfilms…

Zal het aanbod verder verrijkt en uitgebreid worden ?

Tal van partners zullen het inhoudelijk aanbod verrijken om u een zo breed mogelijk inhoudelijk palet aan te bieden.

Wordt de catalogus met de beschikbare programma’s aangepast ?

Ja, alle catalogi worden permanent aangepast :

Hij krijgt nieuwe ingangen en de abonnementsformules worden elke maand vernieuwd, en dit volgens een verhouding van minstens 1/3.

Hoe lang duurt het vooraleer een film die in een bioscoop speelt op de Video Club beschikbaar is ?

De wet bepaalt dat een film beschikbaar is via VOD zeven en een halve maand (exact 33 weken) nadat hij in de zalen speelde.

Zullen er HD programma’s zijn ?

Ja, er zullen programma’s in High Definition beschikbaar zijn bij de Video Club.

Mijn mandje / Facturatie

Bestaan er toegangskosten voor de Video Club ?

Neen, er zijn geen toegangskosten.

Onder voorbehoud van de technische voorvereisten gebeurt de toegang tot de dienst via de VOD-toets van de afstandsbediening, of vanaf het menu van de Programmagids.

Wat is « Mijn Mandje » ?

« Mijn Mandje » biedt u de mogelijkheid om op uw Televisiescherm uw « lopende huur » terug te vinden en de « abonnementsformules » waarop u geabonneerd bent.

Voor de « lopende huur » vindt u de titel van het programma (exclusief het programma van categorie V), de plaats van waar u het programma hebt gehuurd en de resterende tijd van uw huur.

Hoe kan ik ervoor zorgen dat andere mensen geen programma’s huren zonder dat ik daarvan afweet ?

Elke bestelling is beschermd door het ingeven van een code.

Het betreft de persoonlijke code die u hebt opgegeven bij de installatie van uw CABLEBOX.

Zorg ervoor dat die code vertrouwelijk blijft.

Bekijk de Configuratie van uw CABLEBOX

Bekijk deConfiguratie van uw HD MEMORY BOX

Kan ik de titels bekijken van de programma’s voor "Volwassenen" die aanwezig zijn in « Mijn Mandje » ?

Neen, elke titel uit de catalogus voor volwassenen wordt vervangen door de tekst « Film Video Club ».

Hoe zal de facturatie verlopen ?

Het gebruik van de dienst Video Club zal op uw Numericable factuur worden vermeld, met een detail van de huur (TVOD) en de abonnementsformules (SVOD).

Hoe zal de facturatie verlopen indien ik mijn abonnement opzeg ?

Overeenkomstig de Voorwaarden van de dienst zal uw opzegging in werking treden vanaf het einde van de maand, al naargelang uw opzegging voor of op de 20 e van de lopende maand valt.

Indien de opzegging na of op de 21 e van de lopende maand valt, dan zal ze in werking treden op het einde van de volgende maand.

Tijdens de volledige duur van het abonnement hebt u onbeperkte toegang tot de programma’s van het abonnement.

Bestaat er een facturatielimiet ?

Er bestaat geen facturatielimiet van de programma’s die toegankelijk zijn in de Video Club.

Vereiste uitrusting en technische aspecten

Welke decoder moet ik bezitten om te kunnen genieten van de Video Club Service ?

U moet een CABLEBOX.

Moet ik mijn kaart invoeren in mijn decoder om toegang te hebben tot de dienst ?

De chipkaart die u werd geleverd met uw CABLEBOX is nodig om toegang te hebben tot de dienst.

Wat gebeurt er indien ik een programma wil bekijken van 3 u als mijn resterende huurtijd minder bedraagt dan 3 uur ?

Het verstrijken van de huurrechten wil niet zeggen dat het programma zal worden onderbroken tijdens de lezing.