Responsable Boutique h/f

(Shop Manager) pour Bruxelles

DESCRIPTION DU POSTE

Vous serez en charge de la gestion et du développement d’une Boutique de services Numericable proposant des abonnements à la télévision numérique, à l’Internet haut débit et à la téléphonie ainsi que la résolution de problèmes techniques ou administratifs de nos clients.

VOUS POURREZ NOTAMMENT:

• Développer et animer un réseau de quartier (commerçants,…)
• Prospecter et mettre en place des actions commerciales et de communication en collaboration avec notre Département Marketing
• Travailler à la satisfaction des clients et plus généralement à l’ensemble de la relation clientèle
• Gérer une équipe de conseillers commerciaux

PROFIL RECHERCHÉ

Votre passion de la vente et le service et votre goût pour les nouvelles technologies vous permettent de faire progresser le chiffre d’affaires de votre point de vente et d’assurer une bonne gestion de vos équipes.

De très bonne présentation, vous êtes très communicatif, enthousiaste, rigoureux(se), autonome, exemplaire et êtes animés par la culture du résultat, une résistance au stress et un sens de l’organisation.

Une solide formation commerciale ainsi qu’une sérieuse expérience de management et de relations commerciales font de vous un(e) candidat(e) fiable et de valeur.

Votre rémunération (fixe + variable) sera très attractive et vous pourrez bénéficier de nombreux autres avantages.

Merci d’adresser votre candidature, accompagnée d’un CV détaillé et d’une photo à NUMERICABLE en mentionnant « Responsable Boutique », à l’attention du Responsable Administration & HR, 26 rue des deux Eglises, 1000 BRUXELLES ou par e-mail via l’adresse

Délégué commercial boutique (h/f)

DESCRIPTION DU POSTE

Vous serez en charge de la vente des produits et services de Numericable afin d’atteindre les objectifs de vente.

Vous assurerez le suivi des dossiers de vos clients (administratif, technique)

Vous participerez à la mise en place des actions commerciales avec l’aide du Shop Manager. En équipe, vous collaborerez à la réalisation des objectifs de satisfaction client du magasin

PROFIL RECHERCHÉ

Votre passion de la vente et le service et votre goût pour les nouvelles technologies vous permettent de faire progresser le chiffre d’affaires de votre point de vente et d’assurer une bonne gestion de vos équipes.

De très bonne présentation, vous êtes très communicatif, enthousiaste, rigoureux(se), autonome, exemplaire et êtes animés par la culture du résultat, une résistance au stress et un sens de l’organisation.

Une solide formation commerciale ainsi qu’une sérieuse expérience de management et de relations commerciales fait de vous un(e) candidat(e) fiable et de valeur.

Votre rémunération (fixe + variable) sera attractive.

Merci d’adresser votre candidature, accompagnée d’un CV détaillé et d’une photo à NUMERICABLE en mentionnant « Responsable Boutique », à l’attention du Responsable Administration & HR, 26 rue des deux Eglises, 1000 BRUXELLES ou par e-mail via l’adresse

Manager Service Client

(Customer Care Manager) Bruxelles

DESCRIPTION DE LA FONCTION

Vous mettrez en place un plan d’action visant à amener le Service Clientèle et l’indice de Satisfaction- clientèle au niveau des « best practices ».

Vous superviserez ainsi des projets concrets, aiderez à l’amélioration de processus et accompagnerez l’équipe Service Clientèle durant l’exécution des projets.

Vous serez une figure-clé au sein de Numericable et imprimerez l’empreinte d’un Service Clientèle de haut niveau pour tous les Départements.

VOUS POURREZ NOTAMMENT:

• Définir des propositions d’amélioration des processus clients
• Faire un suivi thématique des actions d’amélioration
• Accompagner les activités opérationnelles (mesure de performance, évaluation des domaines à améliorer, etc.)

Vous ferez partie de la direction du département Service Client de Numericable.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes orienté client tout en étant analytique et vous disposez d’une bonne dose de pragmatisme. Vous possédez un diplôme universitaire (Ingénieur Commercial, Diplômé en Sciences Economiques Appliquées,…).

Vous êtes avide d’apprendre et vous voulez approfondir vos connaissances dans tous les domaines d’activité de Numericable.

Merci d’adresser votre candidature, accompagnée d’un CV détaillé à NUMERICABLE en mentionnant « collaborateur au Service Clientèle», à l’attention du Responsable Administration & HR, 26 rue des deux Eglises, 1000 BRUXELLES ou par e-mail via l’adresse